Klantenservice

Levertijd

Bestellingen vóór 12:00 uur worden op werkdagen nog dezelfde dag verzonden
Pakketjes worden via PostNL verzonden, in de regel betekent dit dat ze de volgende dag bezorgd worden
Dit geldt voor artikelen die we op voorraad hebben
Indien onverhoopt het artikel toch niet op voorraad is, krijgt u hiervan per email bericht; u kunt de bestelling annuleren of we bestellen het artikel alsnog voor u. Het kan dan wel iets langer duren voordat u het artikel in huis heeft, doorgaans enkele dagen
Indien u betaalt door middel van een overboeking per bank, wordt het artikel pas verzonden als wij de betaling binnen hebben. In dat geval heeft u uw artikel dus mogelijk wat later in huis, afhankelijk van uw betaling

U krijgt na bestelling via LOOW.nl een email met bestelbon
Bij gebruik van een online betaalmethode, krijgt u direct een betalingsbevestiging van ons moederbedrijf INNOVENTU. LOOW.nl is een handelsnaam van INNOVENTU
Indien u gebruik maakt van de betaalmethode ‘Overboeking via bank’ dient u eerst bestelling per bank te betalen voordat u bovenstaande betalingsbevestiging ontvangt.
Zodra de bestelling verzonden is, krijgt u hiervan per email bericht
De factuur wordt meegestuurd met het pakketje

Verzending door heel Nederland in ecologische verpakking
Normale bezorgkosten voor pakketten in Nederland per TNT: € 4,95
Bij bestellingen met een totaalbedrag van €45 of meer rekenen wij geen bezorgkosten

Voor het terugsturen van uw bestelling kunt u een reclamatie formulier downloaden, volledig invullen en opsturen

Voor al onze leveringen zijn tevens onze algemene voorwaarden van toepassing
Deze kunt u ook lezen en bewaren door de PDF te downloaden van onze algemene voorwaarden

Daar waar van toepassing heeft u de Adobe Reader nodig om PDF documenten te lezen.

Heeft u nog vragen dan kunt u onderstaand formulier gebruiken.